Voimassa 12.11.2026 alkaen. In English below.
1. 14 päivän peruuttamisoikeus
Voit peruuttaa tilauksesi 14 päivän kuluessa siitä, kun olet vastaanottanut tuotteet, ilman erityistä syytä. Ilmoita peruutuksesta sähköpostitse osoitteeseen info@aaltojuomat.com tai käytä tämän sivun lopussa olevaa peruutuslomaketta. Mainitse ilmoituksessa tilausnumero ja palautettavat tuotteet.
2. Tuotteiden palauttaminen
Palauta tuotteet viimeistään 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksesta osoitteeseen: Aalto Beverages Oy, Sahaajankatu 20–22, 00880 Helsinki. Tuotteiden on oltava avaamattomia ja alkuperäisissä pakkauksissaan. Voit myös tuoda tuotteet varastollemme sovittuna aikana.
3. Palautuskulut
Vastaat itse tuotteiden palauttamisesta aiheutuvista suorista kuluista.
4. Hyvitys
Palautamme maksusi 14 päivän kuluessa siitä, kun olemme vastaanottaneet peruutusilmoituksesi. Hyvitykseen sisältyvät tuotteiden hinta, pullopantit ja alkuperäiset toimituskulut edullisimman toimitustapamme mukaisina. Voimme odottaa hyvityksen kanssa, kunnes olemme saaneet tuotteet takaisin tai olet osoittanut lähettäneesi ne. Hyvitys maksetaan samalla maksutavalla, jolla maksoit tilauksen (Paytrail).
5. Tuotteet, joita ei voi palauttaa
Avattuja pulloja, tölkkejä ja pakkauksia ei voi palauttaa terveys- ja hygieniasyistä. Nopeasti pilaantuvia tuotteita ei voi palauttaa toimituksen jälkeen.
6. Vaurioituneet, virheelliset tai väärät tuotteet
Jos tuote saapuu rikkinäisenä, virheellisenä tai eri tuotteena kuin tilasit, ota meihin yhteyttä kohtuullisessa ajassa, mieluiten 7 päivän kuluessa, ja liitä mukaan valokuva. Toimitamme korvaavan tuotteen tai palautamme koko kauppahinnan, ja vastaamme kaikista palautuskuluista. Tämä ei rajoita lakisääteisiä oikeuksiasi.
7. Joulukalenteri ja lahjapakkaukset
Peruuttamisoikeus koskee avaamattomia joulukalentereita ja lahjapakkauksia. Avatun joulukalenterin voi palauttaa vain, jos se on virheellinen.
8. Yhteystiedot
Aalto Beverages Oy, Y-tunnus 0980566-5, Sahaajankatu 20–22, 00880 Helsinki, info@aaltojuomat.com. Katso myös käyttöehdot.
Peruutuslomake
Täytä ja lähetä tämä lomake vain, jos haluat peruuttaa tilauksesi. Voit kopioida tekstin sähköpostiin osoitteeseen info@aaltojuomat.com.
Vastaanottaja: Aalto Beverages Oy, Sahaajankatu 20–22, 00880 Helsinki, info@aaltojuomat.com
Ilmoitan, että peruutan seuraavia tuotteita koskevan kaupan:
Tilausnumero:
Tilattu (pvm) / vastaanotettu (pvm):
Nimi:
Osoite:
Allekirjoitus (vain paperilla lähetettäessä):
Päiväys:
Returns and right of withdrawal (English)
1. Your 14-day right of withdrawal. You may cancel your order within 14 days of receiving it, without giving a reason. Tell us by email at info@aaltojuomat.com, or use the withdrawal form on this page. Include your order number and the products you are returning.
2. Returning the products. Send the products back within 14 days of telling us you are cancelling, to Aalto Beverages Oy, Sahaajankatu 20–22, 00880 Helsinki, Finland. Products must be unopened and in their original packaging. You can also drop them off at the warehouse by appointment.
3. Return shipping costs. You pay the cost of returning the products.
4. Refunds. We refund your payment within 14 days of receiving your cancellation. The refund includes the product price, the bottle deposit (pantti) and the original delivery cost up to our cheapest delivery option. We may hold the refund until the products arrive back or you show proof that you sent them. The refund goes to your original payment method through Paytrail.
5. What cannot be returned. Opened bottles, cans and packs cannot be returned for hygiene and health reasons. Products that spoil quickly cannot be returned once delivered.
6. Damaged, faulty or wrong products. If a product arrives broken, faulty or different from what you ordered, contact us within a reasonable time, ideally within 7 days, with a photo. We will send a replacement or a full refund, and we cover all return costs. This does not affect your statutory rights.
7. Advent calendar and gift sets. The 14-day right applies to unopened calendars and sets. An opened calendar can only be returned if it is faulty.
8. Contact. Aalto Beverages Oy, Business ID 0980566-5, Sahaajankatu 20–22, 00880 Helsinki, info@aaltojuomat.com.